🛡️ นโยบายการรับประกันสินค้า
อัปเดตล่าสุด: 2025-12-11
ชื่อบริษัท: บริษัท จือเจียง หนงเปียว พาณิชย์ จำกัด
ที่อยู่บริษัท: ห้องทำงานหมายเลข 10-0007 ชั้น 11 อาคาร 1 อุทยานอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เลขที่ 28-1 ถนนตงหู เขตม่าจาเตี้ยน เมืองจือเจียง เมืองอี๋ชาง มณฑลหูเป่ย
ผู้แทนตามกฎหมาย: คัง ฉางชุน
รหัสเครดิตสังคมแบบรวมหนึ่งเดียว: 91420583MAG1FKN77P
นโยบายการรับประกันสินค้า
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการจาก kamovexa
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายข้อมูลเกี่ยวกับ การรับประกันสินค้า, ขั้นตอนการขอรับบริการ, เงื่อนไขความรับผิดชอบ และสิทธิของผู้ใช้งานสำหรับสินค้าในหมวด อุปกรณ์กลางแจ้งและกีฬา ที่จัดส่งถึงประเทศไทย โดยมุ่งเน้นความชัดเจนและโปร่งใสในการให้บริการ
เงื่อนไขการรับประกัน
ตารางด้านล่างสรุปข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ สินค้า, คำสั่งซื้อ, การรับประกัน และ การจัดส่ง:
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| สินค้าที่ครอบคลุมการรับประกัน | อุปกรณ์กีฬาและกิจกรรมกลางแจ้งที่สั่งซื้อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ kamovexa |
| ระยะเวลาการรับประกัน | 7 วัน หลังจากเซ็นรับสินค้า |
| ขอบเขตการรับประกัน | ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจาก ข้อบกพร่องของวัสดุ หรือ ปัญหาจากกระบวนการผลิต ภายใต้ การใช้งานปกติ |
| กรณีที่ไม่ครอบคลุม | ความเสียหายจาก การใช้งานผิดวิธี, แรงกระแทก, อุบัติเหตุ, เสื่อมสภาพตามอายุ, การดัดแปลงสินค้า หรือปัจจัยภายนอก |
| การจัดส่งสินค้า | จัดส่งจากประเทศจีนไปยังประเทศไทย |
| เวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อ | 5–7 วัน |
| เวลาในการจัดส่งสินค้า | 7–11 วัน |
| ค่าขนส่ง | ฟรีค่าจัดส่ง |
| ภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร | ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ |
| เวลาบริการลูกค้า | จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 (UTC+8) |
| การคืนเงิน | ภายใน 7 วันทำการ หลังจากตรวจสอบสินค้า |
| ช่องทางชำระเงิน | American Express, MasterCard, Visa, JCB, ชำระปลายทาง |
ขั้นตอนการขอรับบริการหลังการขาย
หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าในช่วง ระยะเวลาการรับประกัน ลูกค้าสามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:
1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- หมายเลข คำสั่งซื้อ
- รายละเอียดสินค้า
- รายละเอียดปัญหาที่พบ
- ภาพถ่ายหรือวิดีโอประกอบ (หากมี)
ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งขั้นตอนต่อไป
2. การตรวจสอบปัญหาเบื้องต้น
ฝ่ายบริการลูกค้าจะประเมินปัญหาเพื่อยืนยันว่าอยู่ในเงื่อนไขของ การรับประกัน หรือไม่
3. วิธีการจัดการหลังตรวจสอบ
เมื่อยืนยันว่าเข้าข่ายการรับประกัน จะมีการดำเนินการดังนี้:
- การซ่อมแซมสินค้า
- การเปลี่ยนชิ้นส่วน
- การเปลี่ยนสินค้าใหม่
การดำเนินการขึ้นอยู่กับสภาพสินค้าและประเภทความเสียหาย
ข้อกำหนดเพิ่มเติม
- นโยบายนี้ใช้กับ คำสั่งซื้อ ที่จัดส่งภายในประเทศไทย
- กรุณาเก็บหลักฐานการซื้อ เช่น หมายเลข คำสั่งซื้อ, ใบเสร็จ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- สามารถขอ คืนหรือเปลี่ยนสินค้า ภายใน 7 วัน หลังจากเซ็นรับสินค้า
- การ คืนเงิน จะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ หลังจากตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
- kamovexa ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายตามความเหมาะสม
เบอร์ติดต่อ: 19272790437
อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.kamovexa.com